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Para pequeñas empresas y autónomos de 2 a 4 equipos que necesitan asistencia no presencial para las incidencias más habituales.
Nuestro contrato de mantenimiento informático online, es la mejor apuesta para las empresas cuyo parque informático, está actualizado, por lo que el número de incidencias in situ, son mínimas, pero que quiere estar cubierto por un servicio técnico online, para las incidencias de software.
El mantenimiento informático es un servicio que realizamos a empresas y autónomos principalmente, en el que damos solución a las incidencias de hardware y dudas de software que puedan surgir en la actividad del día a día. Además, realizamos un asesoramiento continuo en cuestiones sobre cómo mejorar su productividad o la seguridad de sus instalaciones.
Nuestras empresas y clientes autónomos provienen de todo tipo de sectores, desde Administración, gestorías, despachos de abogados, obras, talleres y un largo etcétera, porque en toda actividad la informática es indispensable y siempre tenemos algún proceso que depende de ella.
Prestamos tres tipos de servicios de asistencia técnica:
Para este servicio SAT se requiere que uno de nuestros técnicos se desplace hasta el domicilio/oficina para realizar el servicio pertinente. Se efectúa cuando no es posible hacerlo mediante asistencia remota.
Esta es la vía más común en el servicio SAT, sobre todo porque es la más cómoda (en cuanto a desplazamientos, principalmente), ya que solo con tener conexión a Internet y abrir un programa podemos conectarnos al equipo y hacer las configuraciones pertinentes.
En ocasiones puntuales, una “asistencia in situ” acarrea una asistencia en taller, como por ejemplo, que el equipo informático necesite un formateo y reinstalación del sistema operativo. Este proceso debe hacerse en taller para mayor efectividad y control de la reparación, y por toda la duración del proceso.
Para pequeñas empresas y autónomos de 2 a 4 equipos que necesitan asistencia no presencial para las incidencias más habituales.
Desde 9€ + IVA/Mes o 90€ + IVA/Año
Asistencia prioritaria
Tiempo de respuesta: 24 horas laborales
Mantenimiento correctivo
Auditoria inicial
Servicio técnico remoto ilimitado
Descuento del 50% en facturación de horas de Servicio técnico in-situ
Desplazamientos incluídos
Para empresas con varios ordenadores que requieren asistencia remota y presencial más continuo.
Desde 30€ + IVA/Mes o 300€ + IVA/Año
Asistencia prioritaria
Tiempo de respuesta: 12 horas laborales
Mantenimiento preventivo y correctivo
Auditoria inicial
Servicio técnico remoto ilimitado
Servicio técnico in-situ ilimitado en los casos que se requiera
Desplazamientos incluídos
Préstamo de ordenadores para sustituir durante la reparación
Para empresas que requieren un soporte avanzado y asistencia presencial frecuente.
Desde 50€ + IVA/Mes o 500€ + IVA/Año
Asistencia prioritaria
Tiempo de respuesta: 6 horas laborales
Mantenimiento preventivo y correctivo
Auditoria inicial
Servicio técnico remoto ilimitado
Servicio técnico in-situ ilimitado en los casos que se requiera
Desplazamientos incluídos
Préstamo de ordenadores para sustituir durante la reparación
Antivirus con licencia anual
Control y gestión de copias de seguridad
Para poder gestionar de forma correcta sus equipos, lo primero que hacemos es un examen exhaustivo de todos los equipos y sistemas que requieran de un mantenimiento.
